格蘭旅行社 [神州假期] 中國旅行團訂位說明和規則

Grand American Travels, Inc. (GAT) China Tours’ Information & Booking Conditions

-- 請詳細閱讀---

A. 宗旨 (PURPOSE)

本定位說明和規則只適用於購買本公司所安排在中國境內旅行的行程中所有服務內容和責任。

本定位說明和規則不涵蓋美中國際機票,無論是向本公司購買者和自行安排購買者。其和本公司的中國旅行行程無任何關聯。

 B. 訂位及繳費 (BOOKING AND PAYMENT)

因團體名額有限,為便於我們妥善安排您的行程,若屬意參加,訂位時請繳訂金每人$300,CV10/CV10E每人訂金$700,TNB12/TNB12E每人訂金$900,餘款則請於出發前60天繳清。報名時間少於60天的客人,報名時需付全款。

 C.行程取消手續費: (IF YOU HAVE TO CANCEL )

無論任何理由60天前取消行程,最低手續費每人$150。

如在出發59天至30天前取消者,每人手續費$300。

如在出發29天至15天前取消者,每人手續費$600。

如在出發14天至72小時前取消者,團費$999以下的行程,每人手續費為團費的75%;團費$1000以上的行程,每人手續費為團費的60%。

如在出發前72小時內取消者不作任何退款。

※ CV10/CV10E行程取消規則:

如在出發120天前取消,每人手續費$300;

如在出發119-60天前取消,每人手續費$700;

如在出發59-30天前取消,每人手續費$900;

如在出發29-15天前取消,每人手續費$1200;

如在出發14天至72小時前取消者,每人手續費規則同其它線路相同;

如在出發前72小時內取消者不作任何退款。

※ TNB12/TNB12E行程取消規則:

如在出發120天前取消,每人手續費$500;

如在出發119-60天前取消,每人手續費$900;

如在出發59-30天前取消,每人手續費$1200;

如在出發29-15天前取消,每人手續費$2000;

如在出發14天至72小時前取消者,每人手續費規則同其它線路相同;

如在出發前72小時內取消者不作任何退款。

 D. 更改費用 (AMENDMENTS)

如於交訂金收據開出後有所更改(旅行者本人)每次更改收取手續費$25,出發日期60天內修改旅客(旅行者本人)名字,出發日期或行程,以取消辦法處理。收取手續費,請參閱以上[行程取消手續費]。

 E. 費用包括 (COST OF THE TOUR INCLUDES)

* 行程表所列觀光內容的門票、入場費、餐飲。

* 行程所列住宿以兩人一房為標準。

* 托運行李,以每人一件44磅。

* 導遊服務,本公司保證中國境內有專人沿途照顧,安排一切。

 F.費用不包括 (COST OF TOUR DOES NOT INCLUDE)

* 美中國際機票,機票稅,機場稅,燃油附加費。

* 行程中一切私人性質的費用,如電話、洗衣、郵件等費用。各類簽證。

* 用餐時不包含酒水,如有需要客人自理。

* 行李超重或超件之費用,客人自理。

* 導遊及司機的小費。

* 行李損失保險和行程取消保險。

* 酒店以兩人一房為原則。使用單人房間,須付單人房費,費用另加。兩人同行合用一房,如其中一人取消,繼續行程客人需收取單人房費。

本公司不負責安排與其他團員同房。

〔請參閱行程表內的單人房費。〕

G. 簽證手續 (TRAVEL DOCUMENTS)

本公司為您提供中國簽證服務,文件如下﹕

美國國籍 – 照片1張,六個月有效的美國護照。

其它國籍 – 請向您的旅行代理聯絡。

所有簽證費用另計。

所有簽證文件請於出發前60天-45天交到本公司代理辦理簽證,如時間不足,所需要的加急簽證費用,也由客人自己負責。

報名時請提供正確的個人護照資料,以需開機票之用,如提供錯誤資料,所引起的額外費用,由客人自己負責。

H. 機場登機手續時間 (AIRPORT CHECK-IN)

由於各機場提高安全檢查標準,特別要求所有乘客乘坐美國國內航機2小時前抵達機場,國際航機3小時前抵達機場辦理登機手續。相同機場,由於乘坐航空公司不同,航空客運站不同,務請注意。

I. 旅行平安保險 (TOUR INSURANCE PLAN)

為保障旅客旅途平安並避免不必要損失,神州假期各團的每位貴賓,均可獲贈免費旅行平安醫療保險。

* 保險細節請參閱旅行平安醫療保險單。

J. 責任問題 (RESPONSIBILITIES)

1.  行程是由格蘭旅行社(Grand American Travels,Inc.)以其豐富之經驗去中國實地考察而精心設計。本公司將竭盡所能以求得行程之安排及住宿之旅館均按照行程表所列來實行。但本行程在中國境內是由中國國內各大旅行社負責安排一切,包括飲食、酒店、觀光、交通〔汽車、火車、輪船、飛機〕。因此在中國境內所有行程之安排及住宿旅館皆以當地接待單位之安排為最後依據 。上海美格蘭旅行社有限責任公司,它一切的商業運作,依照中國政府有關法律執行,並獨立負擔其應有的法律責任,一切糾紛在中國法庭仲裁。

2.  為適應各地交通時間及政治現狀之可能變動,並為維護團員之最高權益,本團之領隊有權視當時之情況保留本行程之更動權及變換同等級旅館之權力,團員不得異議。

3.  至於有關旅行之安全問題,各航空公司、汽車公司和旅館均有各自的條例,直接對旅客負責。如有交通延誤、行李遺失或損壞等意外情況,當根據各公司所訂條例為解決之依據,與本公司無涉。

4.  旅途中所安排之餐宿及遊覽等,均為本公司依豐富之經驗所訂定,不得因各人之特殊需要而要求變更。如欲變更,所增加之費用,由團員自己負擔。

5.  為維護團體之最高利益,如若任何旅客有妨礙團體正常活動及利益之情形,本公司之領隊人員有權取消其繼續參加團體旅行之資格。自該旅客離團之時起,一切行動均與本公司無涉。

6.  如遇戰爭,罷工等政治原因,自然災害或其他人力不可預知和抗拒之原因,使行程不能出發,本公司保留更改行程,或延後出發,以至取消行程的權利,並酌情收取適當的損失費用和服務費用: 收取團費的10%。

行程進行中,如遇戰爭,罷工等政治原因,自然災害或其他人力不可預知和抗拒之原因,或航空公司更改航班,使行程不能進行,或提前,延誤,本公司保留更改行程之權利,所產生的額外費用,由團員負擔。

7. 因格蘭旅行社不能控制各航空公司國際航班的臨時分配及更改,如航空公司要求更改航班,出發日期,回程日期,本公司保留以上更改的權利。一切因航空公司更改航班,出發日期,或回程日期而引起客人自行安排所產生的損失費用,本公司不承擔任何責任。

8. 即使客人持有各種有效之簽證及旅行證件,而於入境時被移民局或海關人員拒絕入境,本公司無法負擔任何責任。

9. 本公司保留因人數不足而取消旅行團出發之權利。如因上列因素而取消之旅行團,本公司會及早通知及退回已收款項。

10. 若旅客發生意外,索取保險賠償,請於24小時內在發生地辦理索賠手續。

11. 本公司認為凡參加本公司各類中國旅行團體客人,是認可他本人健康狀況是適合於旅行的,如果參加高原旅遊,對某些疾病,如高血壓,心臟或呼吸系統疾病或高齡等的旅遊者可能有不良影響。基於西藏、雲南、青海、九寨溝、黃龍和張家界等地的地理環境特殊,都須經專業醫生認可適合旅行,方能參加,客人本人須對此負全部責任,與本公司無涉,本公司重申不負任何法律責任。

12. 格蘭旅行社辦團原則是以觀光為主,團員有權拒絕各種強行推銷行為並可保留投訴權利。本公司提醒自行購物時,尤其對貴重物品,請留意辨別偽劣品。您在中國的一切購物行為均由您自己負責,與本公司無涉。

13. 團員必須各自承擔於旅途中的購物行為。如購買或攜帶偽冒物品回美國,可能觸犯美國海關法例,後果自負,與本公司無關。

14. 如需要使用輪椅客人,請自備輪椅並有同行者負責操作輪椅。

15. 城市到城市之間路程超過兩小時,本公司保留同公司團體合用一部旅遊車權利。

16. 團體少於10人以下,本公司保留不派全陪的權利,但不會影響服務品質。

¯請在簽發收據以前事先了解責任問題。

*凡參加格蘭旅行社的貴賓被認為對以上條款說明是了解並認可的。

*以上規則遵照加利福尼亞州旅遊法例制訂(洛杉磯郡法庭仲裁)